上海市“未来杯”中学生社会实践

绿色环保共享汽服《共享汽修大调研》

现场外调活动安排

模拟调研公司：上海车地产商务调查模拟有限公司

现场活动组织架构

人员安排：

一组 总负责人：蒯杰强           模拟调研公司总经理

总体保证项目运营，负责所有项目审批，考核整体团队

负责小组人员管理和考核

组长带领团队完成以下任务

1. 负责现场秩序安全管理和人员协调，当其他团队人员不足时安排自己团队人员替补

2. 制定现场总体目标，按团队职责分配并监督执行

3. 制定整体考核政策，把握发展方向，监督各部门政策细节。

4. 制定整体战略，适时调整，提高整体团队效率

二组 现场总指挥：袁媛       模拟调研公司人事经理

负责本次项目圆满完成，保证人力资源供应，向总经理负责

做好小组管理和考核

带领团队完成以下任务

1. 负责现场项目人员统一调配、团队解散重建，专业岗位人员内部招聘考核

2. 制定各团队及负责人的岗位说明书及考核方案绩效考核方案

3. 收集审核各团队内部组员考核方案并报总负责人团队审批

4. 制定各环节考勤管理规定并执行

三组 物料保管人：朱一波      模拟调研公司行政部经理

负责本次项目物料管理，保证圆满完成，向总经理负责

做好小组管理和考核

带领团队完成以下任务

1. 负责现场物料管理，组织人员布置现场，

2. 建立物料领用制度，会后指挥全体人员完成物料回收装车

3. 现场卫生管理

4. 制定全体队员相关业务考核方案

五组 现场费用管理 ：瞿哲炜  模拟调研公司财务部经理

负责本次项目的财务管理，保证圆满完成，向总经理负责

做好小组管理和考核

组长带领团队完成以下任务

1. 负责建设内部模拟货币制度建立与实施，内部模拟货币与积分兑换规则；

2. 内部货币支付情况记账管理，积分计入最终成绩考核评比。

3. 制定对外支付规则，编制现场对外支付预算，负责汇总对外支付项目向现场老师申请

指导老师：于春光

模拟委托公司：上海新九置业

负责人：彭诚

现场流程：

上午10：00  进场，准备、布置现场、调试音响、投影设备，桌椅，茶水、小饰品摆放、宣传物料摆放整齐。领用板夹、调研表和项目说明。

10：45  团队分区域外访

       邀请周边客户、商户参加会议

12：00  返回现场午餐，午餐后休息

13：00  一组、二组组织会议，签到

13：00  三组、五组组织外访 ，街头拦访车主、居民或其他商户

13：20  车主、商户访谈现场会开始

13：21 一组 会议主持 主持词 2分钟

        二组 发言人项目说明  3分钟

 13：27 客户互动：提问每人30秒以内，客户回答：每人3分钟

13：27 同步发放问卷

13：40 开始收集问卷

其他人员现场提问、协助、拍照发朋友圈积赞

签到台留人轮换值班

 14：00  会议结束合影，送客，组织外访，街头拦访车主、居民或其他行业商户

13：50 三组、四组返回组织专家签到

14：10  专家访谈会  五组安排人员签到

 14：11   三组主持会议  主持词 2分钟

         五组发言人项目说明3分钟

  14：06专家互动：由指定组员主动向专家提问

提问每人30秒以内，客户回答：每人3分钟

由指定组员主动向专家提问

14：06  同步发放问卷

14：40  收集问卷

其他人员协助、拍照发朋友圈积赞

签到台留人轮换值班

14：45  合影，会议结束

14：40  一 二组外访返回

14：50  总结会 资料任务汇总

15：10  邀请模拟委托公司参加总结报告致谢

15：20  全体合影留念

15：25  会议结束

人员分组：活动总人数20人

第一组：5人  总负责人直属团队          

第二组  5人  现场总指挥直属团队

第三组 5人 物料保管人直属团队

第五组5人  现场财务负责人直属团队

第四组为临时组织，必要时临时组建

（未来实际工作中，团队人员可以为企业员工也可以为外援，本次使用此种模式的目的是为了给学员建立灵活企业组织的概念）

会前准备：准备问卷、话术演练、准备主持词演练、发言人准备发言词演练、准备总结词演练、适当的礼仪训练、提问人准备提问词

电话访问：首次电话访问，确定客户属性，邀约范围

电话邀约：正式邀约客户参与现场活动

外访团队分组采访，一人采访并录音，另一人录象并转发朋友圈或其他媒体积赞；流程交互完成

考核重点：

1. 现场发言时间控制

2. 访问客户量

3. 访问质量

4. 会议质量

5. 积攒数

6. 其他团队内部考核